Algemene Voorwaarden Lesovereenkomst

Versie 16 oktober 2026

Artikel 1 – Met wie sluit je de overeenkomst

1. LESN is een samenwerkingsverband van zelfstandige rijscholen. Alle aangesloten rijscholen gebruiken deze algemene voorwaarden.
2. Je sluit je lesovereenkomst met de rijschool van je instructeur (“de rijschool”, “wij” of “ons”). Naam, adres, KvK-nummer en btw-nummer van de rijschool staan in je lesovereenkomst en op je factuur.
3. Koop je een pakket of dienst in de webshop op lesn.nl, dan sluit je de overeenkomst met LESN B.V., Olympiaweg 4, 3077 AL Rotterdam (geen bezoekadres), KvK 83098801, btw NL862726049B01, info@lesn.nl. De lessen worden dan gegeven door een instructeur van een aangesloten rijschool. Waar in deze voorwaarden “de rijschool”, “wij” of “ons” staat, lees je in dat geval: LESN B.V.
4. LESN B.V. verzorgt voor alle aangesloten rijscholen de website, de voorwaarden en de klantenservice via info@lesn.nl. Klachten, vragen en een herroeping kun je dus altijd ook bij LESN B.V. melden. Wij zorgen dat ze bij de juiste rijschool terechtkomen.
5. In deze voorwaarden betekent:
   a. leerling / jij: de persoon die lessen volgt, en als die jonger is dan 18 jaar ook de ouder of voogd die de overeenkomst mede aangaat;
   b. lesuur: 50 minuten rijles, of 60 minuten voor rijbewijs BE;
   c. pakket: een vooraf betaald aantal lessen, eventueel met examen of toets, zoals vermeld op lesn.nl;
   d. examen: een praktijkexamen, tussentijdse toets of ander onderzoek naar de rijvaardigheid bij het CBR of het BNOR;
   e. de planner: de online omgeving of app waarin je lessen worden ingepland;
   f. schriftelijk: per brief of per e-mail.
6. Je krijgt geen rijles zonder lesovereenkomst, met uitzondering van de gratis proefles.
7. Bij strijd tussen deze voorwaarden en wat je persoonlijk met ons hebt afgesproken, gaat de persoonlijke afspraak voor.

Artikel 2 – Wat je van ons mag verwachten

1. Je krijgt les van een instructeur met een geldig certificaat volgens de Wet rijonderricht motorrijtuigen 1993 (WRM).
2. Je krijgt zoveel mogelijk les van dezelfde, vaste instructeur.
3. Je instructeur bespreekt minstens eens per vijf lessen met je hoe je ervoor staat ten opzichte van de exameneisen.
4. We gebruiken de afgesproken lestijd zo veel mogelijk om les te geven.
5. We vragen je examen aan binnen twee weken nadat we samen hebben besloten dat je eraan toe bent en je de examenkosten hebt betaald. Twee weken na je betaling kun je ons vragen om een bevestiging dat de aanvraag is ingediend.
6. Op je examen rijd je in dezelfde lesauto als tijdens je lessen, of in een vergelijkbare auto van hetzelfde type.
7. We hebben een aansprakelijkheidsverzekering met een dekking van minimaal € 1.000.000.

Artikel 3 – Gratis proefles

1. Je eerste les is gratis: 50 minuten met je eigen instructeur, zonder verplichtingen.
2. Iedereen kan één keer een gratis proefles volgen.
3. Kun je niet, zeg dan uiterlijk 24 uur van tevoren af, bij je instructeur of via info@lesn.nl. Zeg je niet of te laat af, dan kost dat niets, maar dan bieden we je geen nieuwe gratis proefles aan.
4. De proefles staat los van de pakketten en telt niet als lesuur.

Artikel 4 – Wat we van jou verwachten

1. Je bent op tijd op de afgesproken plaats. Je instructeur wacht maximaal 15 minuten. Ben je er dan niet, dan geldt de les als niet afgezegd (artikel 5).
2. Je volgt de aanwijzingen van je instructeur op. Bij de veiligheid van jou, je instructeur en andere weggebruikers is het oordeel van je instructeur leidend.
3. Je houdt je aan het lesschema dat je met je instructeur hebt afgesproken.
4. Je hebt bij elke les en elk examen een geldig identiteitsbewijs bij je, en bij een examen ook een geldig theoriecertificaat als dat nodig is.
5. Je regelt zelf op tijd wat het CBR van je vraagt, zoals je machtiging en, als dat voor jou nodig is, een Gezondheidsverklaring.

Artikel 5 – Afzeggen

1. Kun je niet op een geplande les komen, zeg dan uiterlijk 48 uur van tevoren af, bij je instructeur, via de planner of via info@lesn.nl. Het weekend en feestdagen tellen gewoon mee.
2. Zeg je later af of kom je niet, dan betaal je de les. Bij een pakket gaat de les van je tegoed af.
3. Lid 2 geldt niet bij een plotselinge ziekenhuisopname, een ziekte waardoor je niet kon rijden, of het overlijden van een naaste, als je dat aannemelijk maakt. Medische stukken hoef je niet te sturen; een korte toelichting is genoeg, en bij een overlijden bijvoorbeeld een rouwkaart.
4. Voor lessen van 300 minuten of langer, zoals een dagcursus, gelden de volgende kosten bij afzeggen:
   – minder dan 2 weken van tevoren: 75% van de lesprijs;
   – 2 tot 4 weken van tevoren: 50%;
   – 4 tot 6 weken van tevoren: 25%;
   – 6 weken of langer van tevoren: kosteloos.
5. Kunnen wij een les niet geven, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en plannen we de les opnieuw in. Je betaalt niets voor een les die wij afzeggen.

Artikel 6 – Gezondheid en rijbevoegdheid

1. Moet je voor je rijbewijs een Gezondheidsverklaring bij het CBR indienen, dan regel je dat zelf en op tijd. Het CBR beoordeelt of je mag rijden; wij doen dat niet.
2. Weet je dat een medische omstandigheid of medicijngebruik je rijvaardigheid kan beïnvloeden, of loopt er een procedure bij het CBR? Meld dan aan je instructeur dát dit zo is, zodat we veilig kunnen lesgeven en je examen niet onnodig wordt aangevraagd. Details hoef je niet te geven, en we leggen ze niet vast.
3. Je verklaart dat je geen rijontzegging hebt en dat er geen invorderingsmaatregel tegen je loopt. Verandert dat, dan meld je het direct. Klopt je verklaring niet, dan ben je aansprakelijk voor de schade die wij daardoor lijden, zoals boetes. Ook mogen wij de overeenkomst dan opzeggen volgens artikel 10 lid 3.
4. Moet je opleiding stoppen of pauzeren om medische redenen, dan geldt artikel 10: je betaalt voor wat je hebt gehad en krijgt de rest terug.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. Ze staan op lesn.nl/onze-lespakketten.
2. Bij losse lessen betaal je eenmalig inschrijf- en administratiekosten vóór de eerste les. Bij pakketten zitten die al in de pakketprijs.
3. De prijs van je pakket staat vast voor de looptijd van je overeenkomst. Verhoogt het CBR zijn tarief voor een examen dat nog niet is aangevraagd, dan mogen we dat verschil doorberekenen. We laten je dat vooraf schriftelijk weten. Gebeurt dit binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, of ben je het er niet mee eens, dan mag je de overeenkomst kosteloos opzeggen per de datum waarop de verhoging ingaat.
4. Voor losse lessen geldt het tarief op lesn.nl op het moment dat je de les boekt.
5. Je kunt een pakket in gelijke maandelijkse termijnen betalen, zonder rente of extra kosten. De eerste termijn betaal je vooruit, vóór de eerste les; de volgende termijnen betaal je in de maanden daarna. Het aantal termijnen staat in je lesovereenkomst.
6. Je betaalt binnen de termijn die op de factuur staat. Betaal je niet op tijd, dan sturen we je eerst een kosteloze betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen. Betaal je ook dan niet, dan ben je de wettelijke rente verschuldigd en de buitengerechtelijke incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Voor bedragen tot € 2.500 is dat 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40.
7. Zolang een betaling openstaat, mogen we nieuwe lessen en de examenaanvraag uitstellen. Dat laten we je vooraf weten. Blijft betaling ook na de herinnering uit, dan mogen we de overeenkomst opzeggen volgens artikel 10 lid 3.

Artikel 8 – Examens

1. De examenkosten betaal je bij de aanvraag, tenzij ze al in je pakket zitten.
2. Kom je niet of te laat op je examen, of heb je geen geldige documenten bij je, dan betaal je de kosten van een nieuw examen.
3. Gaat je examen niet door omdat je op vakantie bent, terwijl je die vakantie bij de aanvraag schriftelijk aan ons had doorgegeven, dan betalen wij het nieuwe examen.
4. Gaat je examen niet door omdat onze lesauto niet beschikbaar is of door de examinator wordt afgekeurd, en er geen vervangende auto van hetzelfde type is, dan vragen wij kosteloos een nieuw examen voor je aan. Bij een praktijkexamen plannen we in overleg tot drie extra lessen in, zonder kosten.
5. Gaat je examen niet door door een plotselinge ziekenhuisopname, een ziekte waardoor je niet kon rijden, of het overlijden van een naaste op de dag van het examen, en maak je dat aannemelijk (zie artikel 5 lid 3), dan vragen we op jouw verzoek een nieuw examen aan. Wij brengen voor dat nieuwe examen alleen het CBR-tarief in rekening; de inzet van auto en instructeur is voor onze rekening. Het CBR-tarief van het examen dat niet doorging, kun je zelf bij het CBR terugvragen, volgens de regels van het CBR.
6. Laat het CBR je examen niet doorgaan wegens slecht weer, dan betaal je voor het nieuwe examen alleen de prijs van één lesuur, voor de inzet van auto en instructeur.
7. Bij een pakket met “herexamen inbegrepen” zitten de kosten van één herexamen praktijk in de pakketprijs. Je doet het herexamen binnen de geldigheid van je pakket (artikel 11). Lessen die je vóór het herexamen nodig hebt, betaal je apart, bijvoorbeeld met een VervolgLESN-pakket. Gebruik je het herexamen niet, dan kun je het niet omzetten in lessen. Bij opzegging geldt artikel 10.

Artikel 9 – Bedenktijd van 14 dagen

1. Koop je een pakket, lessen of een andere dienst via lesn.nl, per e-mail, telefoon of WhatsApp, of sluit je de overeenkomst buiten een vaste verkoopruimte (bijvoorbeeld bij je thuis of in de lesauto)? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. De bedenktijd begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
2. Binnen de bedenktijd kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Dat doe je via de knop “Overeenkomst herroepen” op lesn.nl, met een e-mail aan je rijschool of aan info@lesn.nl, of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden. Je krijgt van ons direct een ontvangstbevestiging per e-mail.
3. Wil je al binnen de bedenktijd met lessen beginnen? Dan vragen we je daar vóór de eerste les uitdrukkelijk om, bij je bestelling of in je lesovereenkomst. Herroep je daarna alsnog, dan betaal je alleen voor wat je tot het moment van herroepen al hebt gehad: het aantal genoten lessen naar verhouding van de pakketprijs, plus kosten die we voor jou al aan het CBR hebben betaald en niet terugkrijgen.
4. Heb je niet uitdrukkelijk gevraagd om binnen de bedenktijd te beginnen, dan plannen we je eerste betaalde les op z’n vroegst na afloop van de bedenktijd.
5. Bij herroeping betalen we wat je teveel hebt betaald binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als waarop je hebt betaald.
6. De gratis proefles kost niets; daarvoor geldt geen bedenktijd.

Artikel 10 – Opzeggen

1. Je kunt de overeenkomst altijd tussentijds opzeggen, schriftelijk bij je rijschool of via info@lesn.nl. Je hoeft geen reden op te geven. Al geplande lessen die je na je opzegging niet meer volgt, gelden als tijdig afgezegd.
2. Zeg je een pakket op, dan rekenen we af wat je hebt gehad:
   a. de genoten lessen tegen het tarief voor een losse les volgens de prijslijst op het moment dat je de overeenkomst sloot;
   b. de inschrijf- en administratiekosten;
   c. examens die al zijn aangevraagd en niet meer kosteloos bij het CBR kunnen worden geannuleerd.
   Je betaalt nooit meer dan de pakketprijs. Wat je teveel hebt betaald, betalen we binnen 30 dagen na je opzegging terug.
3. Wij kunnen de overeenkomst alleen schriftelijk en met opgave van redenen opzeggen, als van ons redelijkerwijs niet kan worden gevraagd dat we doorgaan. Bijvoorbeeld bij herhaald niet betalen, agressief of onveilig gedrag, een onjuiste verklaring over je rijbevoegdheid, of rijden onder invloed. We rekenen dan af volgens lid 2.
4. Examengeld dat we voor jou hebben ontvangen en nog niet aan het CBR hebben betaald, betalen we altijd terug.

Artikel 11 – Geldigheid van je pakket

1. Een pakket is 12 maanden geldig, gerekend vanaf je eerste betaalde les.
2. Kun je je lessen of examen niet binnen die termijn afronden door wachttijd bij het CBR, door ziekte, of omdat wij geen les konden geven? Dan verlengen we de termijn met de duur van die vertraging.
3. Je bent niet verplicht je theorie-examen te hebben gehaald voordat je met lessen begint. Bij een pakket haal je het wel op tijd, zodat je praktijkexamen binnen de geldigheid kan plaatsvinden.
4. Na afloop van de termijn eindigt de overeenkomst. Wat je niet hebt gebruikt, rekenen we af volgens artikel 10 lid 2.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Wij vrijwaren je voor boetes voor overtredingen die je tijdens een les of examen onder toezicht van de instructeur maakt, en voor aanspraken van anderen na een aanrijding tijdens een les of examen. Dat geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van jou, of van het gebruik van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden.
2. Lukt je examen niet doordat je een document niet op tijd hebt geregeld dat je zelf moet aanvragen, dan zijn wij daarvoor niet aansprakelijk.

Artikel 13 – Leerlingen jonger dan 18 jaar

1. Ben je jonger dan 18, dan sluit je de overeenkomst samen met een ouder of voogd. Die ondertekent de lesovereenkomst mee, of plaatst of bevestigt een online bestelling namens jou.
2. De ouder of voogd die de overeenkomst mede aangaat, is samen met jou verantwoordelijk voor de betaling.

Artikel 14 – Persoonsgegevens

1. We gebruiken je persoonsgegevens voor het uitvoeren van deze overeenkomst, het aanvragen van je examens bij het CBR en onze administratie. Hoe we dat doen, met wie we gegevens delen en hoe lang we ze bewaren, staat in het privacybeleid op lesn.nl/privacybeleid. Dat geldt voor alle aangesloten rijscholen en voor LESN B.V.
2. We verkopen of verhuren je gegevens nooit aan anderen.
3. Als leerling kun je e-mails van ons krijgen over vergelijkbare diensten van LESN, zoals opfrislessen of een BE-cursus. In elke e-mail staat een link waarmee je je gratis afmeldt. Afmelden kan ook via info@lesn.nl.

Artikel 15 – Klachten en geschillen

1. Ben je niet tevreden over je lessen, je instructeur of onze dienstverlening? Bespreek het eerst met je instructeur. Komen jullie er niet uit, mail dan je klacht met een duidelijke omschrijving naar info@lesn.nl, binnen een redelijke termijn nadat je het probleem hebt ontdekt.
2. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten en noemen we de datum waarop je antwoord krijgt.
3. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op, behalve voor het deel waarover je klaagt.
4. Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Je kunt als consument altijd ook naar de rechter van je eigen woonplaats.
5. Bij verschil tussen de Nederlandse tekst en een vertaling gaat de Nederlandse tekst voor.

Artikel 16 – Wijzigen van deze voorwaarden

1. We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende overeenkomst geldt een wijziging alleen als die niet in je nadeel is, of als je ermee hebt ingestemd.
2. De geldende versie staat op lesn.nl. Bij je lesovereenkomst of orderbevestiging ontvang je de versie die voor jou geldt.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: de rijschool waarmee je de overeenkomst sloot (bij aankoop via de webshop: LESN B.V., Olympiaweg 4, 3077 AL Rotterdam), of info@lesn.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep: ……………………
Besteld of gesloten op: ……………………
Naam: ……………………
Adres: ……………………
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): ……………………
Datum: ……………………